telefon
Szanujemy Twoją
prywatność. Nie otrzymasz
od nas żadnego spamu.
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez DRB Centrum Odszkodowań Sp. z o.o. zgodnie z regulaminem.
Wyrażam zgodę na otrzymywanie informacji handlowych dotyczących usług oferowanych przez DRB Centrum Odszkodowań Sp. z o.o. zgodnie z regulaminem.
« Cofnij
Wyślij »

FAQ

  1. Czy jest możliwe uzyskanie zadośćuczynienia za powstałe w wyniku wypadku obrażenia ciała jeżeli sprawca zdarzenia nie posiadał w dniu wypadku ubezpieczenia OC pojazdu mechanicznego?
    Tak. Za szkody spowodowane przez sprawców, którzy w dniu wypadku nie posiadali ubezpieczenia OC odpowiada Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny, zgodnie z ustawą o ubezpieczeniach obowiązkowych, UFG i PBUK. Wskazać należy w tym miejscu, że UFG nie pokryje szkody majątkowej (uszkodzenie pojazdu), jeżeli rozstrój zdrowia powstały u przynajmniej jednego z uczestników zdarzenia będzie krótszy niż 14 dni.
  2. Czy osoba poszkodowana w wypadku ma prawo do zadośćuczynienie/odszkodowania w przypadku, w sytuacji kiedy była pasażerem w pojedzie sprawcy?
    Tak, nic nie stoi na przeszkodzie aby uzyskać odszkodowanie z polisy OC sprawcy pojazdu, nawet w sytuacji, gdy poszkodowany podróżował wraz z nim w jednym pojeździe. Posiadacz pojazdu odpowiada za szkodę wyrządzoną każdej osobie trzeciej, a zatem także pasażerowi pojazdu.
  3. Czy w przypadku spowodowania wypadku przez kierującego pojazdem mechanicznym, ponosi on jakieś konsekwencje finansowe ?
    Nie, każdy kierujący ma obowiązek zawarcia umowy ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej z dowolnie wybranym Towarzystwem Ubezpieczeniowym. Zawarcie takiej umowy skutkuje przeniesieniem obowiązku zapłaty odszkodowania i zadośćuczynienia na zakład ubezpieczeń.
    W związku z powyższym sprawca zdarzenia nie ponosi konsekwencji finansowych za spowodowanie wypadku.Należy jednak pamiętać, że wobec sprawcy mogą zostać wyciągnięte ewentualne konsekwencje finansowe w postaci regresu. Ma to miejsce jedynie w przypadkach ściśle określonych w Ustawie. Ubezpieczyciel ma prawo wystąpienia o zwrot wypłaconego odszkodowania/.zadośćuczynienia do samego sprawcy wypadku, jeżeli kierujący pojazdem mechanicznym:1) wyrządził szkodę umyślnie lub w stanie po użyciu alkoholu albo pod wpływem środków odurzających, substancji psychotropowych lub środków zastępczych w rozumieniu przepisów o przeciwdziałaniu narkomanii;
    2) wszedł w posiadanie pojazdu wskutek popełnienia przestępstwa;
    3) nie posiadał wymaganych uprawnień do kierowania pojazdem mechanicznym, z wyjątkiem przypadków, gdy chodziło o ratowanie życia ludzkiego lub mienia albo o pościg za osobą podjęty bezpośrednio po popełnieniu przez nią przestępstwa;
    4) zbiegł z miejsca zdarzenia.
  4. Jakie świadczenia przysługują uprawnionym po śmierci osoby najbliższej w sytuacji?
    Zgodnie z zapisami kodeksu cywilnego osobom uprawnionym po śmierci najbliższego członka rodziny przysługują następujące świadczenia:zadośćuczynienie za ból i cierpienie po stracie członka najbliższej rodziny (tylko dla zdarzeń powstałych po 03.08.2008 r.)
    stosowne odszkodowanie w przypadku, gdy po śmierci osoby bliskiej nastąpiło znaczne pogorszenie sytuacji życiowej, zarówno materialnej jak i niematerialnej
    renta alimentacyjna, która ma na celu wyrównanie szkody poniesionej przez śmierć osoby obowiązanej do alimentacji
    refundacja kosztów pogrzebu temu, kto je poniósł.
  5. Czy poszkodowany ma prawo do uzyskania odszkodowania w przypadku, gdy leczenie obrażeń powypadkowych nie zostało zakończone?
    Tak. Żaden z przepisów prawa z zakresu ubezpieczeń nie utożsamia przyznania Poszkodowanemu zadośćuczynienia za obrażenia doznane w wypadku z koniecznością wyczekiwania na zakończenie procesu leczenia. A zatem wypłata należnych świadczeń może nastąpić przed formalnym zakończeniem leczenia powypadkowego.
  6. Czy osoba która została uznana za sprawcę zdarzenia może dochodzić odszkodowania ?
    Niestety nie. Polski kodeks cywilny przywiduje możliwość ubiegania się o odszkodowanie i zadośćuczynienie tylko dla osoby która została uznana za poszkodowaną w wypadku. Pamiętać jednak należy, iż tylko wyłączna wina poszkodowanego wyklucza możliwość ubiegania się o odszkodowanie. W praktyce możemy mieć do czynienia ze współwiną dwóch lub więcej uczestników ruchu drogowego. W takim przypadku ubezpieczyciel wypłaci odszkodowanie dla każdego z nich pomniejszając je o stopień przyczynienia do wypadku.
  7. Czy to prawda, że małoletni, który nie ukończył lat 13 otrzyma odszkodowanie, nawet jeżeli uznany został winny zaistnienia zdarzenia ?
    Tak, zgodnie z unormowaniami kodeksu cywilnego małoletniemu który w chwili zdarzenia nie ukończył lat 13 nie można przypisać winy, w związku z czym może ubiegać się on odszkodowanie w razie doznania szkody w zdarzeniu komunikacyjnym. Możliwość ubiegania się o wypłatę zadośćuczynienia/odszkodowania jest możliwa nawet małoletni uznany został wyłącznie odpowiedzialnym za wytworzenie sytuacji wypadkowej.
    Zgodnie z utrwalonym orzecznictwem Sądu Najwyższego odszkodowanie/zadośćuczynienie może być pomniejszone o przyczynienie.
  8. Jak długo będę musiał czekać na odszkodowanie?
    Terminy na likwidację szkody precyzyjnie reguluje ustawa o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych. Zgodnie ze wskazaną wyżej ustawą zakład ubezpieczeń zobowiązany jest do:
    1. wypłaty odszkodowanie w terminie 30 dni licząc od dnia złożenia przez poszkodowanego lub uprawnionego zawiadomienia o szkodzie.
    2. w przypadku, gdyby wyjaśnienie we wskazanym wyżej terminie, o którym mowa w ust. 1, okoliczności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń albo wysokości odszkodowania, okazało się niemożliwe, odszkodowanie wypłaca się w terminie 14 dni od dnia, w którym przy zachowaniu należytej staranności wyjaśnienie tych okoliczności było możliwe, nie później jednak niż w terminie 90 dni od dnia złożenia zawiadomienia o szkodzie, chyba że ustalenie odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń albo wysokości odszkodowania zależy od toczącego się postępowania karnego lub cywilnego. Niezależnie natomiast od tych okoliczności, w zasadniczym 30 dniowym terminie, zakład ubezpieczeń ma obowiązek zawiadomienia na piśmie uprawnionego o przyczynach niemożności zaspokojenia jego roszczeń w całości lub w części, jak również o przypuszczalnym terminie zajęcia ostatecznego stanowiska względem roszczeń uprawnionego, a także wypłacić bezsporną część odszkodowania.
  9. Czy zadośćuczynienie przechodzi na spadkobierców jeżeli poszkodowany nie otrzymał go za życia ?
    Zadośćuczynienie za powstałą krzywdę wg. kodeksu cywilnego ma charakter osobisty, ubiegać się o nie może jedynie osoba będąca bezpośrednio poszkodowana, a zatem co do zasady nie jest to możliwe. Unormowania kodeksu cywilnego zawierają przywidują dwa wyjątki od tej zasady. Spadkobiercy poszkodowanego mogą dochodzić zadośćuczynienia należnego zmarłego, kiedy:
    - kiedy roszczenie w tym zakresie zostało uznane przez ubezpieczyciela na piśmie,
    - kiedy powództwo o jego zapłatę zostało wytoczone za życia poszkodowanego,
  10. W jakim terminie mogę ubiegać się o odszkodowanie/zadośćuczynienie ?
    Kodeks cywilny precyzyjnie wskazuje terminy, w których możliwym jest dochodzenie roszczeń bez obawy o podniesienie przez zakład ubezpieczeń zarzutu przedawnienia. Terminy określone zostały w znowelizowanym kodeksie cywilnym i wynoszą:
    1. 3 lata od dnia, w którym poszkodowany dowiedział się o szkodzie i osobie zobowiązanej do jej naprawienia, jednakże termin ten w żadnym wypadku nie może być dłuższy niż 10 lat od dnia w którym nastąpiło zdarzenie wywołujące szkodę.
    2. w sytuacji kiedy wyrządzenie szkody jest wynikiem przestępstwa potwierdzonego prawomocnym wyrokiem sądu karnego termin ten wynosi 20 lat od dnia zdarzenia (dla zdarzeń powstałych po dniu 10.08.2007 r., dla zdarzeń sprzed wejścia w życie nowelizacji do kodeksu cywilnego termin ten wynosił 10 lat). Wskazać należy również, że dla wszystkich zdarzeń nie przedawnionych na dzień wejścia wżycie zmiany w kodeksie cywilnym, zastosowanie mają nowe, wydłużone terminy przedawnienia.
    3. w znowelizowanych przepisach dotyczących przedawnień szczególną ochrony objęto małoletnich, w ich przypadku, przedawnienie nie może skończyć się wcześniej, niż z upływem lat dwóch od dnia uzyskania przez nich pełnoletności,
Prowadzimy sprawy o odszkodowania, dotyczące nie tylko najnowszych wypadków, ale także tych, które zdarzyły się po 10 sierpnia 1997 roku.
Najwyższe odszkodowanie uzyskane przez DRB Centrum Odszkodowań wyniosło 1 475 000 PLN.
Dla nas każdy klient jest ważny, a każda sprawa wyjątkowa.
Odszkodowania powypadkowe - Odszkodowanie za śmierć – Zadośćuczynienie – Wypadek komunikacyjny – Odszkodowania za słupy energetyczne – Wypadek przy pracy

Regulamin

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną przez DRB Centrum Odszkodowań Sp. z o.o. z siedzibą w Legnicy.

Dział I: Postanowienia ogólne:

1. Definicje pojęć użytych w regulaminie:

a) Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 roku ( Dz. U. Nr 144, poz. 1204 );

b) Ustawa o ochronie danych osobowych – ustawa o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku ( Dz. U. Nr 101, poz. 926 );

c) Prawo telekomunikacyjne – Ustawa Prawo telekomunikacyjne z dnia 21 lipca 2000 roku ( Dz. U. Nr 73, poza 852 );

d) Usługi świadczone drogę elektroniczną – wykonanie usługi, które następuje przez wysłanie i odbieranie danych za pomocą systemów teleinformatycznych, na indywidualne żądanie usługobiorcy, bez jednoczesnej obecności stron, przy czym dane są transmitowane za pośrednictwem sieci publicznych w rozumieniu prawa telekomunikacyjnego;

e) DRB Centrum Odszkodowań Sp. z o.o. – oznacza to Spółkę „ DRB Centrum Odszkodowań” Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Legnicy;

f) Usługobiorca – podmiot korzystający z usług DRB Centrum Odszkodowań Sp. z o.o., który jest stroną umowy o świadczenie usług z DRB Centrum Odszkodowań Sp. z o.o. będący osobą fizyczną, osobą prawną albo jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, który zobowiąże się do przestrzegania niniejszego regulaminu.

2. Niniejszy Regulamin został wydany na podstawie ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3. Regulamin określa zakres i warunki wykonywania przez DRB Centrum Odszkodowań Sp. z o.o. usług świadczonych drogą elektroniczną oraz przesyłania informacji handlowych.

4. Niniejszy Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem witryn internetowych w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. Usługobiorca jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.

5. Prawem właściwym dla stosowania niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.

6. Wyrażenie zgody na przestrzeganie Regulaminu przy uruchamianiu usługi przy użyciu witryny internetowej lub złożenie zamówienia drogą poczty elektronicznej jest równoznaczne z pełną akceptacją warunków Regulaminu bez konieczności sporządzania odrębnej umowy.

Dział II: rodzaj świadczonych usług:

1. Niniejszy regulamin obejmuje następujące usługi świadczone drogą elektroniczną :

a) Newslettery wysyłane przez DRB Centrum Odszkodowań Sp. z o.o. poprzez moduł mailingowy dostępnych dla wszystkich użytkowników sieci internetowej.

b) Inne usługi świadczone przez DRB Centrum Odszkodowań Sp. z o.o. na podstawie odrębnych umów.

Dział III: warunki świadczenia usług ( przetwarzanie danych osobowych ):

1. DRB Centrum Odszkodowań Sp. z o.o. świadczy usługi na rzecz Usługobiorcy w zakresie i na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie lub indywidualnej ofercie, jeśli taka została złożona przez DRB Centrum Odszkodowań Sp. z o.o. i przyjęta przez Usługobiorcę.

2. Usługobiorca zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego Regulaminu.

3. Usługobiorca zobowiązuje się do przestrzegania zakazu nadużywania środków komunikacji elektronicznej oraz dostarczania przez lub do systemów teleinformatycznych DRB Centrum Odszkodowania Sp. z o.o. następujących treści:

a) Powodujących zachwianie pracy lub przeciążenie systemów teleinformatycznych DRB Centrum Odszkodowań Sp. z o.o. lub innych podmiotów biorących bezpośredni lub pośredni udział w świadczeniu usług drogą elektroniczną;

b) Naruszających dobra osób trzecich, ogólnie przyjęte normy społeczne lub niezgodne z zasadami współżycia społecznego oraz obowiązującymi powszechnie przepisami prawnymi;

4. DRB Centrum Odszkodowań Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do prowadzenia prac konserwacyjnych systemu teleinformatycznego DRB Centrum Odszkodowań Sp. z o.o., mogących powodować utrudnienia lub uniemożliwiać Usługobiorcom korzystanie z usług. Terminy prac i przewidywany czas ich trwania będzie publikowany na witrynie internetowej przed rozpoczęciem prac.

5. Przetwarzanie danych osobowych usługobiorcy jest zgodne z ustawą o ochronie danych osobowych i następuje wyłącznie po wyrażeniu przez usługobiorcę zgody na takie przetwarzanie poprzez zaznaczenie odpowiedniego okna w formularzu zapytań i rejestracji.

6. Zgoda usługobiorcy na przetwarzanie danych osobowych i ich wykorzystywanie udzielona jest dla wewnętrznych celów statystycznych i marketingowych na rzecz DRB Centrum Odszkodowań Sp. z o.o.

7. Administratorem danych osobowych usługobiorcy jest DRB Centrum Odszkodowań Sp. z o.o.

8. Administrator gromadzi dane osobowe z należytą starannością i odpowiednio chroni przed dostępem do nich osób niepowołanych.

9. Każdy podmiot, którego dane osobowe są przetwarzane ma prawo do:

a) Wglądu do swoich danych, ich uzupełnienia, sprostowania, czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia;

b) Uzyskania na piśmie w terminie 30 dni , w powszechnie zrozumiałej formie, treści danych osobowych oraz następujących informacji:
- daty pierwszego wprowadzenia danych usługobiorcy;
- źródła pochodzenia danych usługobiorcy;
- w jaki sposób dane są udostępniane oraz jakim uprawnionym podmiotom;
- kiedy i w jakim zakresie dane zostały udostępnione uprawnionym podmiotom.

10. Realizacja powyższych praw następuje poprzez wysłanie do administratora za pomocą poczty elektroniczną na adres biuro@drb.pl stosownego żądania wraz z podaniem imienia nazwiska usługobiorcy.

Dział IV: warunki zawierania umowy i rozpoczęcia świadczenia usług oraz rozwiązywania umów:

1. DRB Centrum Odszkodowań Sp. z o.o. jest zobowiązana do otrzymania zgody na wysłanie drogą elektroniczną informacji o charakterze marketingowo – handlowym na podany adres elektroniczny usługobiorcy.

2. Informację handlową uważa się za zamówioną, jeżeli usługobiorca wyraził zgodę na otrzymywanie takiej informacji, poprzez rejestrację w witrynie internetowej, w szczególności udostępnił w tym celu identyfikujący go adres elektroniczny.

3. DRB Centrum Odszkodowań Sp. z o.o. zobowiązuje się do nie wysyłania do usługobiorcy treści o charakterze bezprawnym.

4. Usługobiorca może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania informacji o charakterze marketingowo – handlowym, bądź zmodyfikować swoje zamówienie poprzez wysłanie za pomocą poczty elektronicznej stosownego zapytania.

5. Rezygnacja, o które mowa powyżej, jest jednoznaczna z rozwiązaniem umowy o świadczenie usług.

Dział V: Odpowiedzialność:

1. DRB Centrum Odszkodowań Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w świadczeniu usług wynikających z awarii lub przypadków wadliwego funkcjonowania systemów teleinformatycznych będących poza wpływem DRB Centrum Odszkodowań Sp. z o.o.

2. DRB Centrum Odszkodowań Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu usługobiorcy do usług wynikający z błędnej rejestracji usługobiorcy.

Dział VI: Reklamacje:

1. Usługobiorca ma prawo składać reklamacje w sprawach dotyczących usług.

2. Reklamacje należy składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres biuro@drb.pl podając oznaczenie Usługobiorcy oraz opis problemu będącego podstawą złożenia reklamacji.

3. DRB Centrum Odszkodowań Sp. z o.o. dołoży wszelkich starań, aby reklamacje były rozpatrzone w terminie 14 dni od daty ich otrzymania. O rezultacie rozpatrzenia reklamacji Usługobiorca zostanie poinformowany za pośrednictwem poczty elektronicznej.

4. Nie podlegają rozpatrzeniu zgłoszenia, które nie zawierają danych wymienionych w pkt.2.

Dział VII: Postanowienia końcowe:

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Prawa Telekomunikacyjnego i Ustawy o ochronie danych osobowych.

2. Właściwym do rozstrzygania sporów wynikających z niniejszego Regulaminu jest właściwy rzeczowo i miejscowo sąd powszechny.