Regulamin

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną przez DRB Centrum Odszkodowań Sp. z o.o. z siedzibą w Legnicy.

Dział I: Postanowienia ogólne:

1. Definicje pojęć użytych w regulaminie:

a) Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 roku ( Dz. U. Nr 144, poz. 1204 );

b) Ustawa o ochronie danych osobowych – ustawa o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku ( Dz. U. Nr 101, poz. 926 );

c) Prawo telekomunikacyjne – Ustawa Prawo telekomunikacyjne z dnia 21 lipca 2000 roku ( Dz. U. Nr 73, poza 852 );

d) Usługi świadczone drogę elektroniczną – wykonanie usługi, które następuje przez wysłanie i odbieranie danych za pomocą systemów teleinformatycznych, na indywidualne żądanie usługobiorcy, bez jednoczesnej obecności stron, przy czym dane są transmitowane za pośrednictwem sieci publicznych w rozumieniu prawa telekomunikacyjnego;

e) DRB Centrum Odszkodowań Sp. z o.o. – oznacza to Spółkę „ DRB Centrum Odszkodowań” Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Legnicy;

f) Usługobiorca – podmiot korzystający z usług DRB Centrum Odszkodowań Sp. z o.o., który jest stroną umowy o świadczenie usług z DRB Centrum Odszkodowań Sp. z o.o. będący osobą fizyczną, osobą prawną albo jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, który zobowiąże się do przestrzegania niniejszego regulaminu.

2. Niniejszy Regulamin został wydany na podstawie ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3. Regulamin określa zakres i warunki wykonywania przez DRB Centrum Odszkodowań Sp. z o.o. usług świadczonych drogą elektroniczną oraz przesyłania informacji handlowych.

4. Niniejszy Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem witryn internetowych w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. Usługobiorca jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.

5. Prawem właściwym dla stosowania niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.

6. Wyrażenie zgody na przestrzeganie Regulaminu przy uruchamianiu usługi przy użyciu witryny internetowej lub złożenie zamówienia drogą poczty elektronicznej jest równoznaczne z pełną akceptacją warunków Regulaminu bez konieczności sporządzania odrębnej umowy.

Dział II: rodzaj świadczonych usług:

1. Niniejszy regulamin obejmuje następujące usługi świadczone drogą elektroniczną :

a) Newslettery wysyłane przez DRB Centrum Odszkodowań Sp. z o.o. poprzez moduł mailingowy dostępnych dla wszystkich użytkowników sieci internetowej.

b) Inne usługi świadczone przez DRB Centrum Odszkodowań Sp. z o.o. na podstawie odrębnych umów.

Dział III: warunki świadczenia usług ( przetwarzanie danych osobowych ):

1. DRB Centrum Odszkodowań Sp. z o.o. świadczy usługi na rzecz Usługobiorcy w zakresie i na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie lub indywidualnej ofercie, jeśli taka została złożona przez DRB Centrum Odszkodowań Sp. z o.o. i przyjęta przez Usługobiorcę.

2. Usługobiorca zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego Regulaminu.

3. Usługobiorca zobowiązuje się do przestrzegania zakazu nadużywania środków komunikacji elektronicznej oraz dostarczania przez lub do systemów teleinformatycznych DRB Centrum Odszkodowania Sp. z o.o. następujących treści:

a) Powodujących zachwianie pracy lub przeciążenie systemów teleinformatycznych DRB Centrum Odszkodowań Sp. z o.o. lub innych podmiotów biorących bezpośredni lub pośredni udział w świadczeniu usług drogą elektroniczną;

b) Naruszających dobra osób trzecich, ogólnie przyjęte normy społeczne lub niezgodne z zasadami współżycia społecznego oraz obowiązującymi powszechnie przepisami prawnymi;

4. DRB Centrum Odszkodowań Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do prowadzenia prac konserwacyjnych systemu teleinformatycznego DRB Centrum Odszkodowań Sp. z o.o., mogących powodować utrudnienia lub uniemożliwiać Usługobiorcom korzystanie z usług. Terminy prac i przewidywany czas ich trwania będzie publikowany na witrynie internetowej przed rozpoczęciem prac.

5. Przetwarzanie danych osobowych usługobiorcy jest zgodne z ustawą o ochronie danych osobowych i następuje wyłącznie po wyrażeniu przez usługobiorcę zgody na takie przetwarzanie poprzez zaznaczenie odpowiedniego okna w formularzu zapytań i rejestracji.

6. Zgoda usługobiorcy na przetwarzanie danych osobowych i ich wykorzystywanie udzielona jest dla wewnętrznych celów statystycznych i marketingowych na rzecz DRB Centrum Odszkodowań Sp. z o.o.

7. Administratorem danych osobowych usługobiorcy jest DRB Centrum Odszkodowań Sp. z o.o.

8. Administrator gromadzi dane osobowe z należytą starannością i odpowiednio chroni przed dostępem do nich osób niepowołanych.

9. Każdy podmiot, którego dane osobowe są przetwarzane ma prawo do:

a) Wglądu do swoich danych, ich uzupełnienia, sprostowania, czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia;

b) Uzyskania na piśmie w terminie 30 dni , w powszechnie zrozumiałej formie, treści danych osobowych oraz następujących informacji:
- daty pierwszego wprowadzenia danych usługobiorcy;
- źródła pochodzenia danych usługobiorcy;
- w jaki sposób dane są udostępniane oraz jakim uprawnionym podmiotom;
- kiedy i w jakim zakresie dane zostały udostępnione uprawnionym podmiotom.

10. Realizacja powyższych praw następuje poprzez wysłanie do administratora za pomocą poczty elektroniczną na adres biuro@drb.pl stosownego żądania wraz z podaniem imienia nazwiska usługobiorcy.

Dział IV: warunki zawierania umowy i rozpoczęcia świadczenia usług oraz rozwiązywania umów:

1. DRB Centrum Odszkodowań Sp. z o.o. jest zobowiązana do otrzymania zgody na wysłanie drogą elektroniczną informacji o charakterze marketingowo – handlowym na podany adres elektroniczny usługobiorcy.

2. Informację handlową uważa się za zamówioną, jeżeli usługobiorca wyraził zgodę na otrzymywanie takiej informacji, poprzez rejestrację w witrynie internetowej, w szczególności udostępnił w tym celu identyfikujący go adres elektroniczny.

3. DRB Centrum Odszkodowań Sp. z o.o. zobowiązuje się do nie wysyłania do usługobiorcy treści o charakterze bezprawnym.

4. Usługobiorca może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania informacji o charakterze marketingowo – handlowym, bądź zmodyfikować swoje zamówienie poprzez wysłanie za pomocą poczty elektronicznej stosownego zapytania.

5. Rezygnacja, o które mowa powyżej, jest jednoznaczna z rozwiązaniem umowy o świadczenie usług.

Dział V: Odpowiedzialność:

1. DRB Centrum Odszkodowań Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w świadczeniu usług wynikających z awarii lub przypadków wadliwego funkcjonowania systemów teleinformatycznych będących poza wpływem DRB Centrum Odszkodowań Sp. z o.o.

2. DRB Centrum Odszkodowań Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu usługobiorcy do usług wynikający z błędnej rejestracji usługobiorcy.

Dział VI: Reklamacje:

1. Usługobiorca ma prawo składać reklamacje w sprawach dotyczących usług.

2. Reklamacje należy składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres biuro@drb.pl podając oznaczenie Usługobiorcy oraz opis problemu będącego podstawą złożenia reklamacji.

3. DRB Centrum Odszkodowań Sp. z o.o. dołoży wszelkich starań, aby reklamacje były rozpatrzone w terminie 14 dni od daty ich otrzymania. O rezultacie rozpatrzenia reklamacji Usługobiorca zostanie poinformowany za pośrednictwem poczty elektronicznej.

4. Nie podlegają rozpatrzeniu zgłoszenia, które nie zawierają danych wymienionych w pkt.2.

Dział VII: Postanowienia końcowe:

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Prawa Telekomunikacyjnego i Ustawy o ochronie danych osobowych.

2. Właściwym do rozstrzygania sporów wynikających z niniejszego Regulaminu jest właściwy rzeczowo i miejscowo sąd powszechny.